Quando a conversa parece ser com outro robô

Depois de 20 trocas seguidas, rápidas e com textos longos, o BoaVoz entende que a conversa é com outro robô. A IA para por 24 horas, a equipe é avisada e a conversa mostra "IA pausada" com o motivo. Se for uma pessoa, use Devolver para a IA ou Assumir. Passadas as 24 horas, a IA volta sozinha. Nos dois casos em que a IA volta, o pedido de atendente aberto pela proteção se fecha, porque a pessoa não pediu ninguém.

Ainda com dúvida? Pergunte ao assistente da BoaVoz no WhatsApp (o número fica em Meu perfil, no painel) ou busque outro assunto na Central de ajuda.