Como começar (primeiros passos)

  1. Crie a conta grátis em boavoz.com: com o Google, ou com o seu e-mail e uma senha (pelo menos 8 caracteres); para confirmar que o e-mail é seu, chega um código nele uma vez (vale por 1 hora). Para entrar depois: o e-mail e a senha, ou o Google. Esqueceu a senha? "Esqueci minha senha" na tela de entrar manda um código e você cria outra. Quem entra pelo Google cria uma senha em Meu perfil, se quiser.
  2. No primeiro acesso, diga como vai usar o BoaVoz: para os clientes da sua agência, para o seu negócio ou para integrar pela API. Ali vão também o nome da agência (ou do negócio), o seu nome e, se quiser, o seu WhatsApp para os avisos. A resposta muda os "Primeiros passos" do painel (agência, negócio ou quem integra pela API). Para mudar depois: "Mudar o perfil" nos primeiros passos ou "Mudar" em Marca e domínio (só o dono). Os primeiros passos ficam num botão no canto de baixo, à direita, em todo o painel: ele abre a lista, com o próximo passo em destaque e o botão para fazer. Quando um passo fica pronto, o botão diz "Feito! Próximo: …"; com tudo pronto, aparece "Tudo pronto!" e o Fechar. O botão some na Caixa de entrada e nas conversas, para não ficar em cima do campo de resposta, e "Ocultar" tira os primeiros passos do painel. Para ver de novo, use "Primeiros passos" no menu da sua conta (clique no seu nome, embaixo do menu da esquerda) ou no Ctrl K.
  3. Sem chatbot ainda, o primeiro acesso segue num passo a passo (quem integra pela API vai ao painel). Seu negócio: achado pelo nome no Google (você confere o endereço, o telefone e o horário) ou digitado. Montando: a tela lê o site e mostra o que achou (sem site, três perguntas), ao lado do mascote, o rosto do chatbot, com nome, cor, olhos e acessório para trocar. Conversar: o autoteste dela (as perguntas do segmento que sabe e as que falta ensinar), "Ensinar mais" e a conversa: no seu WhatsApp, pelo QR com o código para o número da BoaVoz (ela pede para você ensinar o que não sabe; SAIR sai), ou na tela; depois, o resultado do teste. Colocar no ar: as conversas por dia dão o tamanho; assinar volta com os canais. As etapas feitas, no alto, e o Voltar levam de volta.
  4. Depois, no chatbot: mais fontes na Base de conhecimento, o tom na Personalidade e os canais em Canais.

Ainda com dúvida? Pergunte ao assistente da BoaVoz no WhatsApp (o número fica em Meu perfil, no painel) ou busque outro assunto na Central de ajuda.