Chat do site (widget)

O chat do site é instalado com o código de Canais → Chat do site, na página do chatbot (funciona em WordPress, Wix, Webflow, Shopify e qualquer HTML), ou pelo link de página própria. Ele guarda a conversa, mostra quando alguém da equipe entra e, quando a IA para (pausa, cota cheia, pagamento), mostra um formulário de contato que vira lead. Um app ou site com login pode identificar a pessoa (ChatWidget.identify), para o assistente saber quem é. Quando chega resposta com o chat fechado ou a aba do site em segundo plano, toca um som curto (o navegador só libera depois de a pessoa clicar na página); dá para desligar em Rosto e aparência → "Som de mensagem nova".